Zo werkt Ineke in uw praktijk
Van chatwidget tot intakerapport — in minder dan 5 minuten. Ineke is een AI-intake-assistent die klachten inventariseert, structureert en een indicatieve urgentie-inschatting meestuurt. Uw praktijk beoordeelt en beslist.
De chatwidget op uw website
Ineke verschijnt als chatwidget op uw praktijkwebsite. Patienten kunnen 24/7 hun klacht beschrijven — ook buiten openingstijden. Geen app, geen download, geen drempel. Werkt op alle apparaten en in alle gangbare browsers.
Implementatie
Uw webbeheerder plaatst eenmalig een script tag in de HTML van uw praktijkwebsite. Dat is alles. Werkt met elk CMS — WordPress, Joomla, Squarespace of een maatwerkwebsite. Er is geen server, plugin of systeemaanpassing nodig.
<script src="https://widget.ineke.ai/uw-praktijk.js"></script>Eenmalige plaatsing. Duurt circa 10 minuten. Geen onderhoud nodig.
Alle apparaten
Desktop, tablet en mobiel
Alle browsers
Chrome, Safari, Firefox, Edge
32 talen
Automatische taalherkenning
De intake
De patient klikt op het Ineke-icoon, start de chat en doorloopt een gestructureerd intakegesprek. Ineke stelt gerichte vragen over symptomen, duur, ernst en relevante achtergrond. Het gesprek wordt aangestuurd door multi-agent AI, ondersteund door meer dan 1.300 medische documenten.
Patient opent de chat
De patient klikt op het Ineke-icoon op uw praktijkwebsite en beschrijft de klacht in eigen woorden.
Ineke stelt gerichte vragen
Op basis van de initieel beschreven klacht stelt Ineke gestructureerde vervolgvragen over symptomen, duur, ernst en relevante achtergrond. Gemiddeld 11 tot 18 vragen, afgestemd op de situatie.
Normaliseren en samenvatten
Ineke normaliseert de antwoorden en genereert een gestructureerde samenvatting. De patient controleert de samenvatting voordat deze wordt afgerond.
Identiteitsverificatie per e-mail
De patient bevestigt zijn of haar identiteit via een verificatiecode per e-mail. Zo wordt gewaarborgd dat het rapport bij de juiste persoon hoort.
Logistieke terugkoppeling
De patient ontvangt een bevestiging dat de intake is afgerond, een indicatie van de verwachte wachttijd en eventuele instructies. Ineke geeft geen medisch advies.
Het intakerapport
Na afronding van het gesprek genereert Ineke een gestructureerd intakerapport. Altijd dezelfde opbouw, altijd direct bruikbaar. Het rapport wordt automatisch verstuurd naar het door uw praktijk opgegeven e-mailadres.
INTAKERAPPORT — 19 februari 2026, 09:14 Patient: Mw. De Vries (62 jaar) Verificatie: E-mail bevestigd Klachtomschrijving: Patient meldt aanhoudende hoofdpijn sinds 5 dagen, rechts temporaal, score 6/10. Geen koorts, geen visusklachten, geen neurologische uitval. Paracetamol geeft matige verlichting. Relevante context: Voorgeschiedenis: migraine. Geen medicatiewijzigingen. Geen recente trauma's. Ingeschatte urgentieklasse: U3 ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │ Algoritmische inschatting — ter beoordeling │ │ door zorgverlener. Deze inschatting is indicatief │ │ en vervangt geen klinisch oordeel. │ └─────────────────────────────────────────────────┘
Elk intakerapport bevat:
- — Patientgegevens en verificatiestatus
- — Klachtomschrijving met duur, locatie en ernst
- — Relevante context: voorgeschiedenis, medicatie, alarmsymptomen
- — Ingeschatte urgentieklasse (U1 t/m U4), gelabeld als algoritmische inschatting
Elk rapport is reproduceerbaar en traceerbaar. De AI-gegenereerde onderdelen zijn als zodanig gemarkeerd. De urgentie-inschatting is altijd indicatief — de zorgverlener beoordeelt en beslist.
Notificaties en overzicht
U mist niets. Elk intakerapport bereikt uw team direct na afronding van het gesprek. Uw praktijk is verantwoordelijk voor de toegang tot het opgegeven e-mailadres en de verwerking van de rapporten.
E-mail met intakerapport
Na elke afgeronde intake ontvangt het door u opgegeven e-mailadres automatisch het volledige intakerapport.
Dashboard
Een centraal overzicht van alle intakes. Filter op urgentieklasse, datum of status. Altijd inzicht in wat er speelt.
Urgente notificaties (optioneel)
Bij intakes met een ingeschatte urgentie van U1 of U2 kan Ineke een aanvullende notificatie sturen, zodat uw team direct wordt gealerteerd.
Klaar om te starten?
In drie stappen operationeel. Geen weken wachten, geen implementatietraject.